Como cancelar uma venda?

Para cancelar uma venda, acesse o menu Gestor:

Vendas > Histórico de vendas

1. Localize a venda que deseja cancelar.
2. Na coluna Ações, clique no ícone X.
3. Confirme o cancelamento da venda.

Como cancelar vendas antigas?

Para permitir o cancelamento de vendas fora do prazo padrão, é necessário ativar uma configuração disponível no Manager.

Acesse:

Administrativo > Estabelecimento > Editar (ícone de lápis)

1. Role até o final da página.
2. Localize a opção Permitir cancelamento de vendas fora do prazo.
3. Ative a opção.
4. Clique em Salvar.

Após essa configuração, será possível realizar o cancelamento de vendas antigas, conforme a regra habilitada.

Como configurar o motivo de cancelamento?

Ao cancelar uma venda, será exibido o campo Motivo de cancelamento. O preenchimento não é obrigatório, mas é possível cadastrar motivos para facilitar a identificação dos cancelamentos.

Para cadastrar um motivo, acesse:

Vendas > Motivo de cancelamento > Adicionar motivo

Informe o motivo desejado e salve.